[打印] [关闭] 发布时间:[2010-01-11 00:00]
为了更好的迎合公司发展需求,提高空压机售后服务质量,上海定盛机械有限公司服务部新增客户助理岗位一职,专门监督各服务人员的售后工作。
平时的日常生活中,经常会遇到一些劣质服务,然而却无处投拆,很多时候就吃了闷亏,也在心里盘算着以后不要买这个品牌。这种现象很常见,不仅给客户造成心里阴影,对品牌的塑造等等都有很大的负面影响。
而我们新增服务部客户助理主要工作,针对服务工程师前天的空气压缩机安装、保养及维修工作进行回访,咨询完成程度,客户对工程师服务的满意度,以及向我公司提出的建议等等。
这一职位的新增方便了公司与客户之间的沟通,客户能更好的提出投拆与建议,更好的了解客户的对我司的看法,有助于我司售后服务质量的提高与完善。
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